Dasar Privasi 30020 — Perlindungan Data Pengguna
Dasar ini menerangkan bagaimana 30020 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026
Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan
Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform 30020, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang lancar, selamat, dan memenuhi keperluan pematuhan kami. Berikut adalah jenis data yang mungkin kami kumpulkan:
Maklumat Akaun & Identiti
- Nama penuh, tarikh lahir, dan nombor kad pengenalan (jika diperlukan untuk pengesahan)
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang digunakan semasa pendaftaran
- Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih semasa mendaftar
- Maklumat akaun bank Malaysia untuk keperluan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
Maklumat Teknikal & Peranti
- Alamat IP peranti anda ketika mengakses platform
- Jenis pelayar (browser), sistem operasi, dan model peranti
- Maklumat sesi log masuk termasuk masa akses dan lokasi umum
- Data penggunaan seperti halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan klik navigasi dalam platform
Maklumat Transaksi
Kami merekodkan semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform termasuk deposit, pengeluaran, dan taruhan. Maklumat ini termasuk jumlah dalam RM, kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, TNG eWallet, dll.), serta masa dan tarikh transaksi. Rekod ini disimpan untuk tujuan audit dalaman dan pematuhan.
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
Maklumat yang dikumpulkan oleh 30020 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, dan menguruskan kelayakan akaun pengguna.
Memproses deposit dan pengeluaran dalam RM dengan selamat melalui penyedia pembayaran tempatan.
Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, penipuan, atau penggunaan platform secara tidak sah.
Menghubungi anda berkaitan akaun, transaksi, atau maklum balas daripada pasukan sokongan kami.
Penggunaan Kuki & Penjejakan Sesi
Platform 30020 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan sesi yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Kami menggunakan dua jenis utama kuki:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan menyimpan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan pada setiap bahagian. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun berbuat demikian mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform termasuk keupayaan untuk log masuk dan menggunakan perkhidmatan secara normal.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Tempoh Penyimpanan Data
Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas akaun ditutup, kami mungkin mengekalkan rekod tertentu (terutamanya rekod transaksi) untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dan undang-undang yang terpakai di Malaysia.
Langkah Keselamatan yang Digunakan
30020 menggunakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses, pendedahan, atau pengubahan tanpa kebenaran:
- Penyulitan SSL untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami
- Sistem pengesahan dua faktor yang tersedia untuk pengguna yang ingin lapisan keselamatan tambahan
- Kawalan akses dalaman yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna
- Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
30020 tidak berkongsi data peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami berkongsi maklumat terhad dengan pihak berikut apabila diperlukan untuk operasi platform:
- Penyedia pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM melalui FPX dan eWallet tempatan.
- Pihak berkuasa yang berwenang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa berkaitan.
Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi
Sebagai pengguna platform 30020 yang berdaftar, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Hak-hak ini adalah selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dihantar melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah, tidak melebihi tiga puluh (30) hari bekerja.
Hak Pembetulan
Sekiranya anda mendapati bahawa maklumat peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Untuk maklumat asas seperti alamat e-mel dan nombor telefon, anda boleh mengemas kininya terus melalui tetapan akaun anda. Untuk maklumat yang memerlukan pengesahan, sila hubungi pasukan sokongan kami.
Hak Pemadaman & Penutupan Akaun
Anda berhak untuk meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin perlu mengekalkan rekod transaksi tertentu mengikut keperluan undang-undang walaupun selepas akaun ditutup. Sebarang baki kredit perlu diselesaikan terlebih dahulu sebelum proses penutupan akaun dapat dikemukakan.
Untuk sebarang pertanyaan atau permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hantar e-mel kepada [email protected] dengan nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut tentang prosedur pengurusan akaun.
Perubahan kepada Dasar Ini & Hubungi Kami
30020 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas versi terkini disiarkan di halaman ini. Tarikh kuat kuasa di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.
Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data peribadi anda. Penggunaan berterusan platform 30020 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
Sekiranya kami membuat perubahan yang signifikan kepada cara kami mengendalikan data peribadi, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui pemberitahuan dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar pada akaun anda.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan privasi dan keselamatan data anda di platform 30020, sila hubungi pasukan sokongan kami:
- E-mel: [email protected]
- Halaman Sokongan: Soalan Lazim
Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Kami komited untuk mengendalikan setiap kes dengan penuh rasa hormat terhadap hak privasi pengguna kami.
Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Hubungi pasukan sokongan kami atau semak halaman Soalan Lazim untuk jawapan segera berkaitan akaun dan keselamatan data anda.